زمانی که جرقه شکل گیری برند مکسن زده شد، تیم مکسن "تولید محصولات با کیفیت و در عین حال مقرون به صرفه" را بعنوان رسالت خود برگزیدند!

اما برای عملی شدن این رویکرد قدم‌های بزرگی بایستی برداشته می‌شد و زیرساخت‌ها و پیش نیازهای مهمی مهیا می‌شد که مهمترین آنها شکل گیری "خدمات مشتریان" و "خدمات پس از فروش" مکسن بود که دست در دست هم پشتوانه تیم‌های تولید و فروش مکسن نیز باشند تا تجربه خرید از مکسن برای مخاطب بتواند به بهترین شکل رقم بخورد.

مکسن فقط به دنبال فروش محصول خود به مخاطب نیست و می‌خواهد که روی سبک زندگی انسان‌ها تاثیر بگذارد و بخشی از تجربه زندگی روزانه آنها باشد، از همین رو در تمامی مراحل خرید سعی می‌کند برای انتخاب "بهترین" همراه مخاطب باشد و در دوران پس از خرید هم با خدمات تخصصی در کنار مشتری باشد و خیال ایشان را برای سالها از بابت انتخاب مکسن راحت کند.

برای شکل گیری تیمی با این مشخصات هم وقت زیادی صرف گزینش و آموزش نیروهایی شده که بتوانند به بهترین نحو این امر را عملی نمایند تا مخاطب بتواند با اتکا بر کیفیت محصول و اطمینان به خدمات پس از فروش آن با آسودگی خاطر اقدام به خرید نماید.

تیم خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش مکسن در تمامی مراحل همراه شما هستند و از طریق شماره پشتیبانی 58736 – 021 برای کسب اطلاع از محصولات مکسن و یا رفع مشکلات و ارایه خدمات شما را همراهی می‌کنند

 همچنین از مهمترین ویژگی‌های خدمات پس از فروش مکسن می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• 24 ماه دوره ضمانت رایگان

• ارائه خدمات تعمیر رایگان

• تعویض محصولات معیوب زیر 3 ماه (ذاتی اساسی)

• تعویض محصولات با ایرادات تکراری

• 10 سال پشتیبانی بی قید و شرط

• نصب رایگان محصولات (ترجیحی، الزامی و ...)

• نصب و تعمیر در دوره گارانتی

• تعمیر در دوره تعهد

شماره پشتیبانی 58736 – 021